GENERALITES
04/320 22 55 (56)
Responsables :
Carole DEMARET, psychologue.
Florence BUNTINX, assistante sociale.
ACCESSIBILITE
Le service d'assistance policière aux victimes est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h.
MISSIONS
Que proposons-nous ?
Le service d’assistance policière aux victimes est un service de première ligne qui intervient 24 heures sur 24 sur les lieux des faits soit à la demande des victimes soit à la demande des policiers lors de situations telles qu’un vol avec violence, une disparition inquiétante, des violences intrafamiliales, un suicide, un homicide, … Situation qui nécessitent une prise en charge immédiate de la victime.
Dans un premier temps, afin de gérer les situations de crise et d’éviter un stress post-traumatique aux victimes, le travailleur social adopte une démarche d’écoute et de soutien psychologique.
Dans un deuxième temps, sur base d’une visite à domicile ou d’un entretien au bureau, lorsque la victime peut retrouver des repères stables et formuler des démarches plus précises, le service est plus à même de répondre aux besoins de la victime.
Nous ne réalisons pas de suivi à long terme mais nous écoutons, conseillons et accompagnons les victimes vers des services spécialisés en un, deux ou trois entretiens.
En outre, nous servons de relais entre la victime, les instances judiciaires et les services sociaux de proximité.
La formation des policiers
Au delà de la prise en charge des victimes d’infraction, le service s’occupe également de la sensibilisation et de la formation continuée des membres du personnel de la zone de police dans le domaine de l’assistance policière aux victimes (la police étant souvent la première instance officielle en contact avec les victimes et leurs proches).
Divers thèmes sont abordés tels que l’annonce de mauvaises nouvelles, les enfants exposés aux violences conjugales, le viol, … Ceux-ci visent à améliorer l’accueil, l’écoute et l’aide aux victimes ainsi qu’à leurs proches dans un soucis de prévention de la victimisation secondaire.
En conclusion ...
Grâce aux missions du service d’assistance policière aux victimes, la Commune d’Ans répond pour une grande part aux demandes tant de la population que des services de police et ce, en prenant en compte l’accueil et les besoins des victimes.
D’autre part, le service d’assistance aux victimes grâce à l’assistante sociale, Madame Florence BUNTINX et la psychologue, Madame Carole DEMARET, est devenu un service de première ligne et de réelle proximité avec la population des Communes d’Ans et de Saint-Nicolas, mais également un partenaire très précieux pour les policiers.